Feltört WordPress oldal helyreállítása fix áron, garanciával
Ha az oldalad idegen oldalra irányít, spamet küld, vagy a Google figyelmeztetést mutat a látogatóknak, minden óra számít. Kitakarítom a fertőzést, megkeresem, hol jutottak be, és lezárom a rést, hogy ne ismétlődjön meg. Fix áron, írásos jelentéssel.
Munkanapokon 24 órán belül kezdem · Fix ár · 30 nap garancia
Ismerős?
- Az oldalad megnyitáskor idegen, gyakran szerencsejáték- vagy gyógyszeroldalra irányít át.
- A Google figyelmeztető oldalt mutat a látogatóknak, vagy a keresési találatok mellett feltörésre figyelmeztető felirat jelent meg.
- Spam linkek, idegen nyelvű oldalak vagy ismeretlen admin felhasználó bukkant fel az oldalon.
- A tárhelyszolgáltató felfüggesztette az oldalt, vagy jelezte, hogy spamet küld.
Ezek nem maguktól múló hibák. Amíg a fertőzés az oldalon van, a látogatóid veszélyben vannak, a Google pedig egyre hátrébb sorolja az oldalt. Ezt hozom rendbe.
Amíg hozzá nem kezdek: három dolog, amit ne tegyél
Ne törölj semmit
A fertőzött fájlok és a naplók mutatják meg, hol jutottak be. Ha eltűnnek, a rés nyitva maradhat.
Ne állíts vissza mentést magadtól
A mentés is lehet fertőzött, és a visszaállítás felülírja a nyomokat.
Ne telepíts biztonsági bővítményt
Egy feltört oldalon a bővítmény nem takarít ki mindent, de áthelyezheti vagy törölheti a fertőzött fájlokat, és velük együtt a nyomokat is.
Ha a fertőzés aktívan kárt okoz, például a vásárlóidat idegen oldalra irányítja, jelezd a megrendeléskor. Megmondom, hogyan állítsd le az oldalt átmenetileg.
Négy lépés, és az oldalad újra tiszta
Megrendelés
WordPress oldalnál a csomag díját előre fizeted: díjbekérőt küldök, amelyet átutalással vagy bankkártyás fizetési linken rendezhetsz. A megrendelés után azonnal kapsz egy e-mailt a teendőkről.
Hozzáférések
Tárhelypanel-hozzáférést (cPanel, DirectAdmin vagy a szolgáltató saját felülete) és WordPress admin fiókot kérek, egy biztonságos, egyszer megnyitható linken keresztül. Jelszót e-mailben ne küldj.
Takarítás
Mentést készítek a jelenlegi állapotról, átvizsgálom a fájlokat és az adatbázist, eltávolítom a fertőzést, majd tiszta forrásból újratelepítem a WordPresst, a bővítményeket és a sablont.
Jelentés és jelszócsere
Írásban összefoglalom, mit találtam, mit javítottam, és min keresztül jutottak be, ha a nyomokból kideríthető. Ezután minden hozzáférés jelszavát lecseréled.
Webáruháznál a hozzáférések után ingyenes állapotfelmérést végzek, és a végleges árról díjbekérőt küldök. A munkát a díj beérkezése után kezdem.
Munkanapokon a hozzáférések megérkezésétől számított 24 órán belül kezdek, általában néhány órán belül.
Mit jelent a gyakorlatban?
Tipikus feltört oldal
- Látogatók: a mobilról érkezők egy része idegen oldalra kerül
- Google: figyelmeztetés a keresési találatok mellett
- Fájlok: ismeretlen PHP-fájlok a feltöltések mappájában
- Adatbázis: rejtett spam linkek a bejegyzésekben
- Felhasználók: ismeretlen admin fiók
Kitakarítva, lezárva, dokumentálva
- Látogatók: mindenki a saját oldaladra érkezik
- Google: felülvizsgálati kérelem beküldve a Search Console-ban
- Fájlok: WordPress, bővítmények és sablon tiszta forrásból
- Adatbázis: spam linkek eltávolítva
- Felhasználók: idegen fiók törölve, minden jelszó és biztonsági kulcs lecserélve
- Jelentés: mi történt, és mit tegyél, hogy ne ismétlődjön meg
Válaszd ki az oldalad típusát
- Egy weboldal, max. 3 óra munka
- Fájlok és adatbázis teljes átvizsgálása
- Fertőzés eltávolítása, tiszta újratelepítés
- Jelszavak és biztonsági kulcsok cseréje
- Alap megerősítés
- A Google-figyelmeztetés eltávolításának kérése
- Írásos jelentés
- 30 nap garancia
- Minden, ami a WordPress csomagban van
- Ingyenes állapotfelmérés, végleges ár a munka előtt
- Karbantartási mód a munka idejére, hogy ne vesszenek el rendelések
- A pénztároldal és a fizetési modulok ellenőrzése kártyaadat-lopó kód után
- Rendelések és vásárlói fiókok átnézése
- Tesztrendelés a munka végén
- Max. 4 óra munka
- 30 nap garancia
Az ár egy weboldalra vonatkozik. Ha a munka több időt igényel, előzetes egyeztetés után 14.900 Ft/óra díjjal folytatom. Hétvégén és ünnepnapon, lehetőség szerint, +15.000 Ft felárral sürgősségi kezdést is vállalok. Alanyi adómentes vállalkozóként a feltüntetett ár a végösszeg, ÁFA nem kerül rá.
Garancia: amit vállalok, és amit a karbantartás véd ki
Minden helyreállításra 30 nap garanciát adok. Ha ugyanaz a fertőzés visszatér, mert a takarítás nem volt teljes, díjmentesen újra kitakarítom.
Egy új támadást viszont nem a takarítás előz meg, hanem az, hogy az oldal folyamatosan frissül, és felügyelet alatt áll. Ha a helyreállítás után karbantartási csomagra szerződsz, a garancia az újrafertőzésre is kiterjed, amíg az előfizetésed él.
Nézd meg a karbantartási csomagokat →
A garancia nem érvényes, ha nulled (illegális forrásból származó) bővítmény vagy sablon marad az oldalon, ha a munka után új bővítmény kerül fel, vagy valaki új hozzáférést kap, ha a tárhely többi oldala fertőzött marad, illetve ha a fertőzés a tárhelyszolgáltató szerverén van. Ha a fertőzés szerverszintű, és a hozzáférésemmel nem érhető el, csak a ténylegesen ledolgozott órákat számlázom, a különbözetet visszautalom, és tárhelycserét javaslok.
Mit kapsz a helyreállítással?
Mentés a munka előtt
Rögzítem a jelenlegi állapotot, így semmi nem vész el.
Teljes átvizsgálás
Fájlok, adatbázis, felhasználók és ütemezett feladatok.
Tiszta újratelepítés
WordPress, bővítmények és sablon hivatalos forrásból.
Új jelszavak
Admin, adatbázis és biztonsági kulcsok cseréje.
Megerősítés
Fájlszerkesztés tiltása, XML-RPC kezelése, jogosultságok rendbetétele.
Jelentés
Mit találtam, min jutottak be, és mit tegyél a jövőben.
Mi nem része a helyreállításnak?
Hogy pontosan tudd, mire számíthatsz, ezeket a feladatokat nem tartalmazzák a csomagok:
- a tárhelyen lévő többi weboldal takarítása (oldalanként külön díjas),
- tárhelyköltöztetés,
- fizetős bővítmények licencének megvásárlása,
- mentés híján véglegesen elveszett tartalom pótlása,
- a feltöréstől független hibák javítása,
- folyamatos felügyelet a munka után (ez a karbantartás része).
Ezekre eseti árajánlatot adok, vagy óradíjban dolgozom (14.900 Ft/óra).
Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt lesz kész? +
Egy átlagos WordPress oldal 2–3 óra alatt. Munkanapokon a hozzáférések megérkezésétől számított 24 órán belül kezdem, általában néhány órán belül. Webáruháznál a felmérés után pontos időt mondok.
Mi van, ha nincs biztonsági mentésem? +
Nem gond. A takarítás nem mentésből dolgozik, hanem a meglévő oldalt tisztítja meg. A munka előtt én is készítek mentést a jelenlegi állapotról.
Mi az a nulled bővítmény, és miért számít? +
Egy fizetős bővítmény vagy sablon illegális forrásból származó, ingyenes változata. Gyakran eleve rejtett kártékony kódot tartalmaz, és a fertőzések jelentős része ilyenből indul. Ezért le kell cserélni hivatalos változatra, vagy el kell távolítani, különben a garancia nem érvényes.
Miért kell tárhelypanel-hozzáférés? +
Mert a naplókból derül ki, min keresztül jutottak be, és az ütemezett feladatok között is rejtőzhet fertőzés, amely újratelepíti magát. Ha nem tudsz panelt adni, SFTP- és adatbázis-hozzáféréssel is dolgozom, de így a feltörés oka csak korlátozottan vizsgálható.
Mi van, ha a tárhelyen több oldal is van? +
Megnézem a többit is. Ha fertőzöttek, jelzem, és oldalanként árajánlatot adok. Egy fertőzött szomszéd oldal visszafertőzheti a kitakarítottat, ezért nem érdemes bennhagyni.
Mi történik, ha nem sikerül kitakarítani? +
Ha a fertőzés a tárhelyszolgáltató szerverén van, és a hozzáférésemmel nem érhető el, csak a ledolgozott órákat számlázom, a különbözetet visszautalom, és tárhelycserét javaslok.
Webáruháznál le kell állítani az oldalt? +
Igen, a munka idejére karbantartási módba teszem, hogy ne érkezzen rendelés egy fertőzött pénztáron keresztül. Ez általában néhány órát jelent.
Nem nálad készült az oldalam. Vállalod így is? +
Igen. A helyreállítás bármelyik WordPress oldalon működik, függetlenül attól, ki készítette.
Feltörték az oldalad? Minél hamarabb kezdünk, annál kisebb a kár
Írd meg, mi történt, és megmondom, hogyan tovább. WordPress oldalnál fix áron, webáruháznál ingyenes felméréssel.